Часто задаваемые вопросы
Softlancer отвечает на частые вопросы о заказной разработке программного обеспечения с помощью ИИ: цены от 150 000 ₽ за прототип, сроки от 2 дней, стек Java + Spring Boot + Vue.js, исходный код передаётся заказчику по акту. Работаем удалённо с заказчиками из России и СНГ. Если не нашли свой вопрос — напишите нам.
Оплата и договор
Как происходит оплата? +
Аванс 30-50% перед стартом, остальное — по этапам или по завершению. Для длинных проектов — ежемесячные транши. Безнал на расчётный счёт ООО.
Работаете ли вы с НДС? +
Да, ООО с НДС 20%. Для заказчиков на УСН делаем отдельные условия без НДС.
В какой валюте оплата? +
Рубли для российских компаний. Для нерезидентов — USD/EUR через инвойс, условия по запросу.
Договор фиксированной цены или почасовой? +
Оба варианта. Фиксированная цена — если ТЗ ясное. Почасовая (T&M) — если требования уточняются по ходу или постоянное развитие.
Что будет в договоре? +
Предмет (ТЗ или SoW), сроки и этапы, стоимость, права на код (передаются заказчику), конфиденциальность, гарантия на исправление дефектов (обычно 3-6 месяцев).
Есть ли возврат средств, если не подошёл результат? +
Возврат не возвращаем, но на этапе прототипа (2 дня / 150k) вы видите результат до полноценного контракта. Если прототип не понравился — дальше не идём, теряете минимум.
Сроки и процесс
Как мы начинаем работу? +
Встреча 1 час — вы рассказываете задачу. Оценка и предложение в течение 2 рабочих дней. Старт — после подписания договора и первого платежа.
Как часто показываете результат? +
Еженедельные демо с работающей версией. Доступ к development-окружению у заказчика с первого дня. Видите код и прогресс в реальном времени.
Что если сроки съедут? +
Сообщаем сразу, не в последний момент. Вместе решаем: сократить scope, передвинуть сроки или добавить ресурсов. Штрафы за просрочку прописываем в договоре.
Можно ли вносить правки в процессе? +
Да, это нормально. Небольшие правки — в пределах оценки. Существенные изменения scope — отдельным change request с пересчётом сроков/стоимости.
Как вы ведёте проект? +
Упрощённый Scrum: недельные спринты, демо в конце, бэклог в Linear/Jira (выбираем с заказчиком). Никаких многочасовых митингов — только по делу.
Что если мы хотим остановить проект на полпути? +
Передаём текущий код и документацию, закрываем по фактически выполненному объёму. Без штрафов сверх договора.
Команда и коммуникация
Кто будет работать над моим проектом? +
Архитектор + Claude Code (ИИ). На сложных проектах — 2 архитектора. Стек определяется задачей, все специалисты с опытом 10+ лет.
Где вы находитесь? +
Россия, удалённый формат. Работаем по Москве, но подстраиваемся под часовой пояс заказчика.
Как с нами общаться? +
Telegram или Slack для быстрых вопросов, email для официальных, Google Meet / Zoom для созвонов. Ответ в рабочее время в течение 2 часов.
На каких языках работаете? +
Документация, коммуникация — русский. Код, комментарии, технические артефакты — английский (стандарт индустрии).
Один специалист справится с моим проектом? +
Да, для большинства задач. С ИИ-ассистентом один архитектор закрывает backend + frontend + тесты + документацию. Для enterprise-проектов подключаем второго.
Технологии
Какие технологии вы используете? +
Backend: Java + Spring Boot, Python, Node.js. Frontend: Vue.js, React. БД: PostgreSQL, MySQL. Мобильные: React Native, Flutter. Cloud: AWS, Yandex Cloud, on-premise.
А можно на нашем стеке? +
Если ваш стек в мейнстриме (Java/Python/Node/Go + популярные фреймворки) — да. Экзотику (Clojure, Elixir) — обсуждаем отдельно.
Используете open-source? +
Только с совместимыми лицензиями (MIT, Apache 2.0, BSD). GPL — избегаем. Все использованные библиотеки фиксируем в документации проекта.
Cloud или on-premise? +
Оба варианта. Разворачиваем в AWS/Yandex Cloud/Selectel или на ваших серверах. CI/CD настраиваем под вашу инфраструктуру.
Как быть, если нужны мобильные приложения? +
React Native или Flutter — один код под iOS и Android. Нативная разработка (Swift/Kotlin) — если есть специфические требования к производительности.
Безопасность и NDA
Подписываете ли NDA? +
Да, до начала обсуждения проекта, если заказчик просит. Шаблон NDA предоставим или работаем по вашему.
Где хранится код во время разработки? +
Приватный git-репозиторий — GitHub Private, GitLab или ваш self-hosted. Доступ только у команды проекта.
Кто имеет доступ к моим данным? +
Только архитекторы проекта. Тестовые данные — обезличенные. Production-данные используем только если это критично для задачи, с отдельным согласием.
Соответствует ли разработка 152-ФЗ / GDPR? +
Да, если это требование проекта. Храним данные в РФ для 152-ФЗ, в ЕС для GDPR. Шифрование, аудит доступа, право на забвение — реализуем по требованию.
Что с безопасностью самого кода? +
Автоматические проверки SAST (SonarQube, Snyk), ревью зависимостей на уязвимости, OWASP Top 10 в чек-листе ревью. По запросу — пентест перед релизом.
Передача и поддержка
Что передаётся заказчику по завершении проекта? +
Исходный код (git-репозиторий), документация архитектуры (CLAUDE.md), автотесты, скрипты CI/CD, инструкции по запуску локально и в проде, access к cloud-аккаунтам.
Сколько стоит поддержка после запуска? +
Варианты: почасовая (от 3500 ₽/час) или месячный пакет (от 50 000 ₽/мес за SLA 24ч). Обычно нужно 10-20 часов в месяц на мелкие правки и мониторинг.
Что если мы захотим продолжить развитие с другой командой? +
Проект спроектирован так, чтобы это было возможно. Документация + тесты + единый стиль кода → любой разработчик разберётся за 1-2 дня.
Обучаете ли вы команду заказчика? +
Да, по запросу. Разбор архитектуры, демо работы с кодом, ответы на вопросы — в составе проекта или отдельным контрактом.
Какая гарантия на разработанное ПО? +
Исправление дефектов 3-6 месяцев после сдачи бесплатно. Баги, не связанные с изменением требований или инфраструктуры заказчика.
Есть ли SLA на поддержку? +
Да, при заключении договора поддержки: критические баги — 4 часа на начало работы, высокий приоритет — 24 часа, низкий — 3 рабочих дня.
Про ИИ в разработке
Почему вы уверены в качестве кода от ИИ? +
Архитектор ревьюит каждый коммит, автотесты запускаются на каждое изменение, статический анализ (линтеры, SAST) — в CI. ИИ пишет код быстрее, но проверка — человеком и инструментами.
Кто отвечает за баги ИИ-сгенерированного кода? +
Мы, как исполнитель. В договоре не различается «код от человека» и «код от ИИ» — ответственность одинаковая, гарантия тоже.
Безопасен ли ИИ юридически? +
Мы используем Claude (Anthropic) с лицензией, разрешающей коммерческое использование. Права на сгенерированный код — у заказчика (как в любой заказной разработке).
Не утечёт ли наш код через ИИ? +
Anthropic Claude Code не использует код для обучения моделей (платные планы Team/Enterprise). Документы с чувствительной информацией в контекст не попадают.
Заменит ли ИИ всех программистов? +
В ближайшие 5-10 лет — нет. ИИ отлично пишет типовой код, но архитектурные решения, понимание бизнес-задачи, отладка сложных багов — пока за человеком. ИИ — инструмент, не замена.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Напишите нам — ответим по email или обсудим голосом.
Связаться с нами